室内装饰设计师和要装修房子的客户沟通时都谈些什么?
发布时间:2019-07-02 18:41     浏览量:

  可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整;个问题。

  推荐于2017-11-26展开全部室内装饰设计师和要装修房子的客户沟通时▯▯,都谈些什么

  2013-09-02展开全部一:跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤,应该怎样最合理?

  当我们第一次接触一个客户,无论我们和他谈什么,房子也好,家具也好,工作也好▯,我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友,在公司强大的声誉。和制度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客户▯▯,和他作朋友,无论客户的个人性格有什么缺陷,我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户▯▯,而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈;话应该说没有什么步骤,

  但是进行到谈图纸阶段的接触,的确应该遵循一定的步骤▯。因为每个方案无论大小,都是你对自己心中设计的理论体▯▯?系的阐述▯▯▯。

  第一步应该是阐明自己的理论基础▯,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户▯,使他接受并喜欢我们的理论▯。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话▯▯,或见图前设计过程中的一个约,见▯▯。因为我们强调的理论(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念▯▯▯。第二步是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充▯▯▯。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象“事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性▯▯▯。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产▯▯▯,生好感。第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图,

  因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性▯▯▯,平面布置图要和其他图纸保持统一▯。谈平面布置图时,我们的目的不是使客户了解平面布置的?方案状况而已▯,而是使客户欣然,接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念,从而对我们公司▯▯,对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪,这说明你的谈话不是很成功,你没有打动他▯,或者你的方案存在问题,但以后的步骤或许可以弥补。一般的通过观察客户,我们认为这个阶段的目的达到后,可以进行第四步,讲效果图之外的其他图纸▯▯,这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节▯,了解我们为他们作的工作细致入微▯▯▯,让他在我们的描述中带他走入这:个环境,让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大缺陷的话,这个步骤将会很流畅▯。达到这个目的后,可以进行第五步▯▯▯。效果图是最敏感最易产生异议的,所以放在最后。如果以前的步骤顺利,效果图不大好▯▯,你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动,这正是空间的灵动和电脑的悲哀”;如果前面的步骤不顺利▯,漂亮的效果图会挽回局面▯▯,你可以说▯▯“你看这么迷人的环境,其实就是前面枯燥的数据,这正是现代设计完全数据化的魅力”。在桌子上至少应该有三中东西▯▯▯,一套图纸(含预算)▯▯▯、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤中,客户有可能会有些意见,随时记在笔记本上,绝对不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸▯▯,如果你自己都不珍惜自己的图纸,别想让客户在乎你的设计▯▯▯。这个笔记本还可以记录客户对预算的意见▯。对于图形的描绘可以在稿纸上▯,有用的话加在图纸里,而不能画在笔记本上,这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。

  人的居住环境是半封闭的,但人类无论发展到哪一阶段都摆脱不了他的自然属性。因此▯▯▯,能缓解人的疲劳的环境的色彩,拿到室内来就能缓解人的疲劳,比如海的颜色{蓝}、天空的颜色(浅蓝),水的颜色(翠绿)植物的颜色(草绿)等等。同样能刺激人大脑的环境颜色拿到室内来也同样刺激人的大脑▯▯▯。比附火的颜色(橙)、血的颜色(红)、烈日的颜色(黄),夜的颜色(黑)强光的颜色(冷白)等。需要强调的是▯,服务与客户▯▯,就要尊重他的色彩体系,每个人喜欢的自然环境▯▯;不同▯▯,也意味着他们对室内颜色的认同也不同,只是很多人都近似相同而已。但是我们面对的世界和环境很少有单一色系的,色彩的情绪还存在着一个搭配的问题。比方说一个钱绿色配上一个中性的紫色,也是有很强的刺激的。另外还有些情况不象我们预想的那样,比方说黄色和黑色混在一起,就会变成一个墨绿色的效果▯。颜色本身的情绪如何比较好掌握,可我们面临的问题是搭配,有很多家居产品的色彩必须考虑近来,如果预计不到这些因素,我们难以对方案的最终效果作出把握▯▯。

  这个问题过于大▯▯,一本《犯罪心理学》都要4厘米的厚度▯▯▯,所以这▯。是一个很宽泛的概念,只能从几个点来分析。把握好客户的心理其实就是揣摩他的心理▯▯。1▯▯▯、首先揣摩他是个什么性格的人,这有助于击破他的心理防线。有些人很强硬,我们的工作很不好做,就需要让他知道你很尊重他,你需要先肯定他,再引导他▯▯▯,并让他明白,你的方案再好也和他的水平分不开,你的理念再高▯▯▯,也和他相匹配。有的人细致,我们想的建议的比他还要细致。有些人没有主见,常常拿不定主意▯,这时候正是我们帮他做决定的时候。2、揣摩他的经济实力,使你的建议或方案切中他的承受能力,这有助于使甲方感觉放松和安全,并为自己的消费行为增强信心。3、揣摩他的生活方式,这有助于你和他做朋友,在最初的接触中,就要走入他的家庭▯,成为他们当中的一员。4、揣摩他的品行和人际关系,这有助于保护我们自己。5▯、揣摩他的感情世界,这有助于你找到一种他喜欢的姿态或形象和他接触▯▯▯,在短时间内取得他的好感和信任▯▯▯,并使你的理念和今后的方案一标中的。无论一个客户的背景如何,品行如何,财富如何▯,对你的信任程度如何▯▯,他都是真实存在的,都有他的思维和感觉,都有自己想表达的东西▯,只是他喜欢或不喜欢对你说的问题。最好的办法就是想办法让他对你开口,如果他不懂得设计▯▯,或和你有着太多的不同而不愿开口▯▯,那么你可以用我曾给你们讲的那些咨询点来提问题并做记录▯▯,总之就是想法让他在轻松的气氛里和你开口,向你倾诉,无形当中你就变成了能够给他帮助的人▯,他对你讲的越,多,对你的好感也越:多▯▯。每个人都该明白,和客户的交往(尤其是最初的交往)就是心灵的交往,绝对不该过于现实(仅仅停留在方案上),用你的心灵你的感情赢得他的好感和尊重,用你的人格魅力击破他的防线,征服他的信任▯▯▯。

  ①听其它设计师谈判,找出差距,尽力克服。②找经理▯”协助。③如客户相当信任你,只是不愿意出定金▯,可先去测量▯。然后认认真真的做方案,第一次看方案时再收其定金。

  2013-09-02展开全部如果你是把所有的材料都包给他做,谈就是你用什么价位的材料。

      澳彩娱乐,澳彩娱乐网,澳彩娱乐平台

网站地图